結局はお客さんしだい 頑張って勧めても 全く興味もってもらえない…… なんてことはとても多いです。 まあ、お客さん次第だし しょうがないよね～ なんて思っていたら もったいないことしてるかも。 できる販売員は どんなお客さんでも 「欲しいかも」と思わ…

世間話は楽しいからこそ お客さんと話が弾んで、 また来るね！ って言ってくれたら 嬉しいですよね。 お客さんが楽しんでくれるのは 嬉しいですが、 忙しいときに世間話が長い…… ってときはたまに困ってしまうことも。 お客さんと仲良くなるのは とても大事…

やっぱり買うのやめる！ 時間をかけて しっかりヒアリングできた。 「これ買おうかな」 となったタイミングで、 「やっぱりやめとく……」 となると、がっかりしちゃいますよね。 さっきまで乗り気だったのに何故！？ と思っちゃうのですが、 このパターンは結…

購買欲 VS お財布事情の葛藤 「これは良いね！」 とお客さんが喜んでくれると 嬉しいですよね。 欲しいなと思ったタイミングで、 気になってくるのが値段。 値段を見てやっぱりやめる…… なんてことも。 せっかく気に入るものを 提案できたのに！と悔しいです…

この人は何が欲しいのか？ 何を提案すれば良いのかわからない！ という悩みを聞きました。 好きそうかなーと思って持っていっても、 全然興味を示さなかったり……。 提案したものが、 「これが欲しかったんだよ！」となれば、 お互い嬉しいですよね。 でもぴ…

コミュ力には人格が必要？ 誰とでもすぐに仲良くなれる人 っていますよね。 逆にコミュニケーション力がないと どうにも会話が弾まなくて 気まずい思いをすることも。 コミュニケーション力が高い人が みんな人格者だったりするか？ というこ、別に そんなこ…